網(wǎng)約車監(jiān)控系統(tǒng)中心是網(wǎng)絡(luò)合同車輛平臺開發(fā)的中樞大腦，網(wǎng)約車監(jiān)控系統(tǒng)是管理層控制系統(tǒng)運營、運營商運籌帷幄決定千里的關(guān)鍵，可以說，監(jiān)測調(diào)度中心的效率直接決定了運營戰(zhàn)略的百分之幾。網(wǎng)約車監(jiān)控系統(tǒng)是以手機(jī)GPS站、數(shù)據(jù)流量等位置跟蹤手段為基礎(chǔ)開發(fā)的車輛調(diào)度、實時地圖監(jiān)控、航跡播放、位置記錄等功能相結(jié)合的監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)，具有優(yōu)秀調(diào)度功能。通過網(wǎng)約車監(jiān)控系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對理想訂單的重新分配、平臺個體戶的手動調(diào)度、所有駕駛員的實時位置確認(rèn)、訂單的軌跡信息和詳細(xì)打點記錄、駕駛員指定日期的軌跡信息查看、詳細(xì)打點記錄等。

駕駛員狀態(tài)，位置實時監(jiān)控

司機(jī)發(fā)生緊急事件向顧客服務(wù)工作人員反饋時，顧客服務(wù)可以在地圖監(jiān)控頁面上通過司機(jī)手機(jī)號碼或車牌號碼查詢司機(jī)的實時位置，快速處理突發(fā)事件，確保乘客、司機(jī)生命和財產(chǎn)安全。

手動派遣，增加個體戶訂單收入

運營商可以在網(wǎng)絡(luò)約車系統(tǒng)背景下查看訂單熱力及車輛實時位置，判斷特定地區(qū)的車輛需求和車輛供應(yīng)，然后向車輛發(fā)送日程指示，實現(xiàn)對車輛的手動調(diào)度，消除地區(qū)車輛需求和供應(yīng)的不對稱，最大限度地提高乘客出租車成功率和速度，增加個體戶的收入。派遣期間，駕駛員的里程將有公司提供適當(dāng)?shù)谋Ａ?，以確保駕駛員的積極性。

播放歷史行程動態(tài)軌跡

乘客因不能等待司機(jī)而提出投訴或?qū)λ緳C(jī)的行路提出疑問時，可以在網(wǎng)約車系統(tǒng)后臺部署中心使用司機(jī)手機(jī)號碼/訂單號碼進(jìn)行歷史軌跡查詢，以解決乘客疑惑。歷史音軌支持動態(tài)播放效果。通過軌跡播放工具，可以手動分析駕駛員惡意迂回及其他刷洗情況，從而在處理乘客投訴、對司機(jī)進(jìn)行處罰時提供依據(jù)。