網(wǎng)約車監(jiān)控系統(tǒng)中監(jiān)控調(diào)度對整個系統(tǒng)發(fā)揮了重要的作用，通過網(wǎng)約車監(jiān)控系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對異常訂單的重新指派、平臺自營司機(jī)的人工調(diào)度、查看所有司機(jī)的實時位置，查看訂單的軌跡信息及詳細(xì)打點(diǎn)記錄、查看司機(jī)指定日期的軌跡信息及詳細(xì)打點(diǎn)記錄等。下面，一起來詳細(xì)了解一下。

司機(jī)狀態(tài)、位置進(jìn)行實時監(jiān)控

當(dāng)司機(jī)在緊急情況下反饋給客服人員時，客服可以通過地圖監(jiān)控頁面上的司機(jī)手機(jī)號碼或車牌號碼查詢司機(jī)的實時位置，從而快速處理緊急情況，確保乘客，司機(jī)生命財產(chǎn)安全。

人工調(diào)度，增加自營司機(jī)訂單收入

操作人員在網(wǎng)約車監(jiān)控系統(tǒng)后臺，查看訂單熱力圖和車輛實時位置判斷某地區(qū)的用車需求和車輛供給的情況后，可以對車輛進(jìn)行人工調(diào)度，以實現(xiàn)車輛和用車的合理需求，以消除區(qū)域供給的不對稱性，盡可能地提高出租車客運(yùn)和速度的成功率，提高個體戶司機(jī)的收入。

歷史行程動態(tài)軌跡回放

當(dāng)乘客因等不到司機(jī)而投訴或?qū)λ緳C(jī)的出行線路問題產(chǎn)生質(zhì)疑時，可在網(wǎng)約車監(jiān)控系統(tǒng)后臺調(diào)度研究中心使用司機(jī)手機(jī)號/訂單編號方式進(jìn)行歷史軌跡查詢，解決乘客疑惑。通過軌跡回放還能夠人工分析司機(jī)惡意繞路等問題，在處理乘客投訴和對司機(jī)處罰時有所依據(jù)。

深圳市欣創(chuàng)宏圖科技有限公司是一家專業(yè)從事4G車載視頻影像監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高科技企業(yè)，公司成功研發(fā)的SD卡車載錄像機(jī)、硬盤錄像機(jī)、部標(biāo)一體機(jī)，解決了車載硬盤錄像機(jī)不抗震、稽查不方便、售后成本高、對汽車惡劣工作環(huán)境不適應(yīng)等諸多弊端。公司主營產(chǎn)品：公交車調(diào)度屏、SD卡錄像機(jī)、4G部標(biāo)一體機(jī)、GPS自動報站器、網(wǎng)約車監(jiān)控、深圳渣土車監(jiān)控、無線部標(biāo)監(jiān)控、公交車載監(jiān)控、校車車載監(jiān)控等設(shè)備和系統(tǒng)。